le galet qui entraîne le fil tourne dans le mauvais sens

bonsoir,

j'ai récemment acheté un poste Easymag 150A . C'est mon premier poste à soudé donc peut être que la faute viens de moi...

le galet qui est censé pousser le fil dans ma torche tourne dans le mauvais sens ce qui fait sortir mon fil du galet.

est-ce un défaut de fabrication et le moteur du galet est monté a l'envers ou c'est moi qui fait un mauvais branchement ?

merci pour votre aide.

bonne soirée. :)

bonsoir chtiddp
on dirait pas que c'est toi qui a fait un mauvais branchement et le sens du galet n'a rien a voir; mais vu la marque du poste, c'est pas étonnant . ramène le rapidement au SAV , ils vont te résoudre ça
bonne soirée

re:)
effectivement inversion de polarité sur l’alimentation du moteur de dévidoir ;)
comme le dit fantomas retour en SAV

cordialement Ricou26:)

re:)

pourtant c'est bien un poste GYS
le PDF en dessous

http://www.gys.fr/pdf/datasheet/fr/032248.pdf

fabriqué en république populaire de chine
avec des câbles vendue par Dabu:D

cela dit un problème de ce genre peut arriver
même à des marques plus prestigieuses
un exemple
j'ai posé récemment une chaudière gaz FRISQUET neuve dont la turbine du ventilateur était dévissée
je te dis pas le bruit de castagnettes au démarrage un oubli de serrage de la vis BTR
pour le contrôle qualité y a mieux je pense
cordialement Ricou26:)

Bonjour,
Ce serait quand même dommage de devoir retourner un appareil neuf à l'usine à cause d'une erreur de montage !
A la place de chtiddp, je retournerais chez le vendeur et je demanderais un échange immédiat contre un autre poste, avec vérification sur place.
J'ai hâte de connaitre l'issue de cette affaire.
Cordialement.

Bonjour,

Merci pour vos réponses
cela me rassure dans le fait que je ne suis pas en faute...
Je ne pourrais rapporter mon poste que ce weekend au SAV, je vous tiendrais informé de l'évolution de cette affaire :)

Merci a tous,

si c'est votre premier MIG méfiez vous sur des épaisseurs supérieures à 4 mm vous avez de gros risques de faire des collages en mode MIG et contrairement à l'arc à l'électrode enrobée ce n'est pas évident à voir, simulez votre assemblage sur des bouts de ferraille équivalent, mettez le truc dans un étau et avec une masse ou un gros marteau essayez de faire péter le truc pour valider vos soudures

Envoyé par tungstene
si c'est votre premier MIG méfiez vous sur des épaisseurs supérieures à 4 mm vous avez de gros risques de faire des collages en mode MIG et contrairement à l'arc à l'électrode enrobée ce n'est pas évident à voir, simulez votre assemblage sur des bouts de ferraille équivalent, mettez le truc dans un étau et avec une masse ou un gros marteau essayez de faire péter le truc pour valider vos soudures

Bonjour,
Envoyer un poste neuf en réparation deux semaines pour une erreur de montage ! C'est honteux ! J'aimerais bien connaître le nom de ce magasin.
Vous avez acheté un poste neuf et vous aurez un poste réparé... Ca me choque.
Cordialement.

Envoyé par locouarn
Bonjour,
Envoyer un poste neuf en réparation deux semaines pour une erreur de montage ! C'est honteux ! J'aimerais bien connaître le nom de ce magasin.
Vous avez acheté un poste neuf et vous aurez un poste réparé... Ca me choque.
Cordialement.

Bonsoir,
Effectivement, je vois sur leur site qu'ils n'en ont pas de disponibles avant le 21 Décembre.
On sait où il ne faut pas acheter. En plus il est moins cher sur la boutique du soudeur.
C'est rageant.
Cordialement.

Envoyé par chtiddp
Merci pour le conseil :)

J'ai rapporté mon poste à souder au SAV de mon magasin, ils n'ont ni voulu me l'échanger ni voulu me faire un avoir mais ils me l'ont pris pour l'envoyer en réparation... délais environ deux semaines...

La suite au prochain épisode :)

Envoyé par ricou26

ils respectent la procédure car si ils vous font l'échange et que GYS n'est pas d accord c'est pour leur pomme

Envoyé par unika
En France, dans les règles de SAV, il existe se que l'on nomme "la panne au déballage"

Panne sur produit neuf juste déballé = échange par un produit neuf.

Bonjour,
Après étude des textes, il semble que la loi donne un mois au vendeur pour : soit réparer, soit vous changer l'appareil, soit vous fournir un produit équivalent ou supérieur, soit vous rembourser.
Malheureusement, la loi (Art. L211-9) protège d'avantage les commerçants que les consommateurs. Visiblement, étant donné l'indisponibilité du produit, le vendeur a choisi la première solution alors qu'il aurait pu vous rembourser, puis remettre ni vu ni connu l'appareil en vente à l'issue de la réparation. Pas certain que les formations "force de vente" intègrent des cours de bon sens pour satisfaire et conserver la clientèle. Seul le profit immédiat commande... :(
Cordialement.

Envoyé par unika
En France, dans les règles de SAV, il existe se que l'on nomme "la panne au déballage"

Panne sur produit neuf juste déballé = échange par un produit neuf.